Agenda PowerEsta Política de Privacidade explica, de forma simples, quais dados pessoais o Agenda Power coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ela vale para o nosso site e para o aplicativo.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados no cadastro e no uso da sua conta é AGENDA POWER LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 59.601.810/0001-46, com sede em São Paulo/SP (“Agenda Power”). Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive para falar com o nosso encarregado (DPO), fale conosco pelo WhatsApp +55 11 92634-2405 ou pelo e-mail agendapowerapp@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
| Quando | Dados |
|---|---|
| Ao criar a conta | Nome, e-mail, número de WhatsApp e senha. A senha é enviada diretamente para a criação da conta, de forma protegida, e não fica guardada pelo site. |
| Para segurança do cadastro | Endereço IP (guardado apenas de forma cifrada, como um código que não permite ver o IP original), data e hora do cadastro e um código de verificação de uso único. |
| No envio de avisos | Situação do envio das mensagens (por exemplo, enviada ou com erro) e o identificador da mensagem no serviço de WhatsApp. |
| Ao usar o aplicativo | As informações que você mesmo insere: agenda, serviços, clientes, financeiro e fichas de anamnese. |
| Ao contratar um plano | Dados necessários à cobrança, informados diretamente na plataforma de pagamento parceira. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. |
| Ao navegar no site | Registros técnicos de acesso (IP, data, hora, navegador), exigidos pelo Marco Civil da Internet. |
3. Como usamos os seus dados
- Criar e manter a sua conta e liberar o seu acesso, incluindo o teste grátis de 30 dias.
- Enviar avisos por e-mail e WhatsApp sobre a sua conta: confirmação de cadastro e acesso, avisos do período de teste (inclusive o término), informações de assinatura e pagamento e avisos importantes do serviço. No WhatsApp, usamos apenas o seu primeiro nome na mensagem.
- Prestar o serviço contratado e dar suporte quando você nos procurar.
- Proteger você e a plataforma: evitar cadastros falsos, automatizados ou repetidos, limitar tentativas e prevenir fraudes e abusos.
- Cumprir obrigações legais, como a guarda de registros de acesso e obrigações fiscais.
- Melhorar o Agenda Power, de forma agregada, sem identificar você.
Não vendemos seus dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD: execução de contrato e procedimentos preliminares (criar a conta, liberar o teste, prestar o serviço e enviar os avisos da conta); cumprimento de obrigação legal (registros de acesso e obrigações fiscais); legítimo interesse (segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos); e consentimento, quando for necessário, que pode ser retirado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço, na medida do necessário, e que são obrigados a protegê-los:
- Hospedagem do site (Vercel) e banco de dados (Supabase);
- Envio de mensagens de WhatsApp (Umbler, por meio da API oficial do WhatsApp Business);
- Envio de e-mails transacionais, por provedor especializado;
- Plataforma de pagamento parceira, nas contratações de planos;
- Player de vídeo do site (ConverteAI/vturb), que pode registrar dados técnicos de reprodução;
- Recursos de inteligência artificial da IA Gestora, que podem usar provedores de tecnologia para processar as informações necessárias às respostas;
- Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores com padrões adequados de segurança e proteção de dados, conforme os arts. 33 a 36 da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos.
- Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Registros de segurança do cadastro e de envio de avisos: pelo tempo necessário para segurança e prevenção de abusos.
Encerrado o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.
8. Como protegemos
Usamos conexão segura (HTTPS), cifragem de dados sensíveis, chaves de acesso guardadas apenas no servidor, banco de dados com acesso restrito, limite de tentativas e verificação de origem nos cadastros. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas seguimos boas práticas e, em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.
9. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- deixar de receber mensagens que não sejam essenciais à sua conta.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo WhatsApp +55 11 92634-2405 ou pelo e-mail agendapowerapp@gmail.com. Responderemos nos prazos da lei. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
10. Dados das suas clientes
Quando você cadastra suas clientes no aplicativo, você é o controlador desses dados e o Agenda Power atua como operador, tratando-os somente para executar o serviço conforme as suas instruções. As fichas de anamnese podem conter dados de saúde, que são dados sensíveis: colete-os com o consentimento da cliente e apenas o necessário. Pedidos das suas clientes sobre os dados delas devem ser direcionados a você, e nós ajudaremos no que for preciso.
11. Cookies e armazenamento no navegador
Nosso site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento para anúncios. Usamos o armazenamento local do navegador apenas para controlar o número de tentativas de cadastro, como medida de segurança. O player de vídeo de terceiros pode usar tecnologias próprias para funcionar e medir a reprodução. Você pode limpar esses dados nas configurações do seu navegador.
12. Menores de idade
O Agenda Power é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes como usuários da plataforma.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica no topo desta página e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos por e-mail ou no aplicativo.
14. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: WhatsApp +55 11 92634-2405 ou pelo e-mail agendapowerapp@gmail.com.